Das Seminar hat die Grundlagen verkäuferischen Verhaltens in In- und Outbound unter Nutzung und Anwendung von Techniken und Tools zum Mittelpunkt.

In diesem Seminar – Verkauf und Akquise II – erarbeiten Sie sich wichtige Werkzeuge und Arbeitstechniken für den beratungsintensiven Verkauf. Sie üben Verkaufsgespräche proaktiv und kundenorientiert zu führen und auf gleicher Augenhöhe mit Ihren Kunden zu verhandeln.

Sie steigern Ihre Abschlusschancen und erreichen effektiver Ihre Vertriebsziele und erleben, wie man gezeilt eine stabiles Kundenbeziehungsmanagement aufbaut und pflegt.

Seminarinhalte:

• Grundlagen und Struktur eines Verkaufsgesprächs
• Kaufmotive erkennen und nutzen
• Welche Kundenpersönlichkeiten gibt es?
• Welcher Käufertyp beeinflusst wie ihr Verkaufsgespräch
• Reaktionsbeispiele unterschiedlicher Käufertypen
• Wie Ihr Kunde den Ablauf des Gesprächs dominieren kann und wie Sie darauf reagieren können
• Sieben Schritte zum Verkauf
• Selbständig ein Verkaufsgespräch planen und aufbauen
• Vorteile und Bedeutung der professionellen Vorbereitung
• Vertiefung und Training von aktivem Zuhören
• Vertiefung und Training mit Fragetechniken, um Motive und Bedarfe zu erfragen
• Training der Merkmal-, Nutzen- und Vorteilsargumentation zu den eigenen Dienstleistungen und Produkten
• Erstellung eines Gesprächsleitfadens
• Vorwände in Einwände verwandeln
• Verkaufsgespräche erfolgreich abschließen

Die Trainer berücksichtigen die Lerngewohnheiten der Teilnehmer und nutzen interaktive und zielgerichtete Trainingsmaßnahmen mit Video-Aufnahmen und Feedbackrunden.